Los sitios web son la cara digital de cualquier negocio moderno. A menudo tardan semanas o meses en materializarse desde esos días iniciales de concepción y, a menudo, pasan por múltiples fases e iteraciones antes de finalmente ponerse en marcha.

Como sabrá cualquier especialista en marketing experimentado, el lanzamiento exitoso de un sitio web está lejos de ser el final.

Este artículo explora seis razones por las que debería considerar invertir en actualizaciones de sitios administradas por un profesional.

Por qué debería considerar invertir en actualizaciones administradas de sitios web

Mantener y actualizar su sitio web es algo que requiere mucho tiempo, esfuerzo y experiencia técnica. Cada sitio web necesitará una actualización en algún momento. Ya sean actualizaciones del sistema de gestión de contenidos (CMS), parches de seguridad para complementos y funciones, o ajustes de código como HTML, CSS y JavaScript para dar paso a nuevos elementos, las actualizaciones pueden manifestarse de varias maneras.

El problema es que no importa cuán profesional, atractivo y relevante sea tu sitio web, actualizarlo nunca es tan simple como presionar una serie de botones y esperar a que finalice el proceso de actualización. Requiere un enfoque metódico y considerado, dependiendo de su servidor host, plataforma, restricciones de seguridad y si está utilizando un desarrollador web externo o existente. También requiere una cantidad significativa de tiempo y, lo que resulta molesto, a menudo está plagado de obstáculos y problemas imprevistos.

Muchas empresas simplemente carecen del tiempo y los recursos para gestionar este proceso con regularidad y con el nivel mínimo de supervisión. Es por eso que subcontratar las actualizaciones de su sitio web a expertos puede ahorrarle un tiempo considerable, garantizar que su sitio cumpla con las normas, sea seguro y no esté roto, y le permita alcanzar su máximo potencial.

El proceso de actualización del sitio web administrado

Ningún proceso de actualización de un sitio web administrado será exactamente igual de una organización a otra. Hay muchas variables que podrían influir en cómo se lleva a cabo el proceso, incluida la configuración, los permisos de usuario, la cantidad y extensión de los complementos instalados, el entorno de alojamiento y qué tan desactualizado está el software existente, entre muchas otras.

Un proceso de actualización de un sitio administrado suele tener este aspecto:

Se realizarán auditorías iniciales para evaluar los requisitos de su sitio.
Las herramientas de monitoreo y generación de informes detectarán cualquier problema conocido u obvio que requiera investigación o parcheo.
Las actualizaciones de software, seguridad y funciones se implementarían, ya sea mediante una única actualización o individualmente, según la configuración del sitio. Lo ideal sería realizar esto en un servidor de prueba .
Los desarrolladores probarían el sitio para asegurarse de que las actualizaciones no hayan interrumpido ninguna funcionalidad ni hayan afectado el diseño o los elementos visuales.
Las actualizaciones se revertirían para realizar más investigaciones y realizar ajustes si fuera necesario.
Si se utilizara un servidor de prueba para probar las actualizaciones de antemano, las actualizaciones se implementarían de la misma manera en el servidor en vivo.
Se ejecutarán análisis iniciales para garantizar que no haya problemas derivados de las actualizaciones.
Las herramientas de seguimiento y generación de informes se ejecutan con tanta frecuencia como sea necesario.

Los proveedores específicos describirían cómo realizarían las actualizaciones administradas. Por ejemplo, el proveedor elegido probablemente le hará recomendaciones sobre los métodos más rentables y en tiempo. Esto puede implicar desinstalar ciertos complementos y reemplazarlos por otros de mejor calidad.

Algunas soluciones, como las de las empresas de seguridad cibernética, brindan servicios administrados de detección y respuesta , pero sus acuerdos o licencias de servicio pueden afectar los costos y plazos asociados con su integración en su sitio. Sin embargo, estas actualizaciones probablemente brindarán a su sitio una mejor cobertura y seguridad que su solución actual, si existe.

Los beneficios de las actualizaciones de sitios web administradas

Entonces, vayamos al meollo de la cuestión: ¿merece la pena realizar actualizaciones administradas del sitio? Estas son sólo algunas de las muchas razones por las que pueden ser un activo valioso para su negocio.

Ahorran tiempo y recursos . Subcontratar las actualizaciones de su sitio web le evita dedicar tiempo y recursos valiosos a tareas importantes que le ayudan a administrar su negocio. Confiar sus actualizaciones a expertos técnicos le permite a usted y a su personal continuar con su negocio con normalidad con una interrupción mínima.
Seguridad y cumplimiento óptimos . Los desarrolladores web externos suelen estar bien versados en seguridad cibernética y, a menudo, pueden monitorear amenazas y problemas que podrían poner en peligro la seguridad de su sitio y el cumplimiento de legislaciones como GDPR . Se asegurarán de que las actualizaciones de software, complementos y parches garanticen que usted no corra riesgo de sufrir hackeos ni acciones legales.
Mejor experiencia de usuario . Los sitios actualizados y parcheados ofrecen mejores funcionalidades, navegación y experiencias para los usuarios. Dejar los sitios inactivos durante demasiado tiempo puede significar que las tasas de conversión y las interacciones de los clientes se vean afectadas. Una mejor experiencia de usuario es crucial para generar una lealtad valiosa con su audiencia.
Estabilidad a largo plazo . Dejar sus actualizaciones administradas en manos de expertos capacitados y confiables significa que puede crear una hoja de ruta precisa para mejorar y escalar su sitio con el tiempo. Ser transparente con sus desarrolladores significará que podrán tener en cuenta los cambios en su negocio y hacer recomendaciones adecuadas en consecuencia.
Beneficios del flujo de caja . La mayoría de los desarrolladores web ofrecen una tarifa mensual fija para la gestión de actualizaciones y manejarán el proceso de forma autónoma, pero te mantendrán informado de cualquier problema. Esto suele ser preferible a pagar tarifas ad hoc para resolver los problemas a medida que surgen. Sin embargo, los costos y precios pueden variar mucho .
Los proveedores saben lo que están haciendo . Los proveedores profesionales de diseño y desarrollo web tienen las habilidades y la experiencia para manejar todos los aspectos técnicos de las actualizaciones de su sitio. Le ofrecerán consejos prácticos e imparciales sobre cómo aprovechar al máximo su sitio.

No actualizar: riesgos potenciales

Vulnerabilidades de ataques cibernéticos . El software obsoleto significa que a menudo se explotan las vulnerabilidades. Si el software no tiene un parche, puede exponerlo a un mayor riesgo de piratería informática, malware o ransomware que podría amenazar seriamente sus datos (o los de sus clientes) y la reputación de su empresa.
Riesgo de incumplimiento . Sin actualizaciones, corre el riesgo de que su empresa incurra en fuertes sanciones por no cumplir con los estándares de accesibilidad y la legislación relevante como GDPR. A su vez, esto podría afectar sus resultados así como su credibilidad.
Mayores tasas de rebote . Los usuarios se sentirán cada vez más frustrados con los sitios descuidados con elementos rotos, navegación deficiente y funciones que no responden. A su vez, las tasas de rebote aumentarán y, como resultado, es probable que las conversiones y la participación se vean afectadas.
El tráfico y las clasificaciones disminuyen . Los motores de búsqueda como Google favorecen los sitios bien mantenidos y de carga rápida que ofrecen una experiencia de usuario positiva y compatible con dispositivos móviles , así como contenido nuevo y una buena experiencia de usuario. Los sitios obsoletos probablemente verán caer su clasificación SEO y su tráfico.
Mayor probabilidad de que su sitio se rompa o se desconecte . Si se descuidan durante demasiado tiempo, los complementos, el software o el firmware obsoletos pueden fusionarse y generar problemas a gran escala. Estos incluyen problemas como páginas rotas, errores del sitio y tiempos de inactividad prolongados, y su solución suele ser muy costosa y requiere mucho tiempo.

La importancia de la gestión de actualizaciones

Con suerte, quedará claro por qué es importante supervisar las actualizaciones con cuidadosa consideración y precaución.

Las actualizaciones mantienen los sitios funcionales y seguros al resolver vulnerabilidades conocidas, como errores de software, agujeros de seguridad en complementos o plataformas de sitios web inseguros. También garantizan que las nuevas funciones y elementos funcionen correctamente en su sitio, lo cual es crucial para crear una experiencia de usuario positiva para sus usuarios , especialmente en dispositivos móviles.

Está muy bien instalar un nuevo complemento que sea mejor que el anterior, pero si no se actualiza, puede entrar en conflicto con otros complementos y causar errores en el sitio. Es posible que no sepa lo que significa un error técnico específico cuando los complementos no cooperan, mientras que un desarrollador de sitios web probablemente lo sabría y estaría en la mejor posición para mantener todos los elementos compatibles y funcionando perfectamente juntos.

Con las actualizaciones administradas, sus bases de datos, códigos y archivos principales permanecen intactos, sin errores y respaldados. Si no tiene cuidado al actualizar su sitio, estas bases esenciales se vuelven más propensas a tener problemas e incluso podrían extraviarse sin que usted se dé cuenta. A su vez, el rendimiento y la seguridad pueden verse afectados, incluso si nada parece estar en riesgo.

Por lo tanto, es evidente que invertir en actualizaciones administradas de sitios web le brinda total tranquilidad de que su sitio cumple con las normas, es seguro, funciona como debería y no está en riesgo.

Encontrar un proveedor de actualización de sitios web

Para encontrar una agencia de diseño web o un desarrollador independiente de buena reputación, deberá investigar y mirar más allá del resultado final .

Algunas agencias ofrecerán administración, alojamiento y soporte junto con sus servicios de actualización, lo que puede tener un costo mayor. Los desarrolladores web independientes con experiencia pueden ser adecuados para manejar sus actualizaciones, pero es posible que no tengan la infraestructura para alojar o proporcionar una administración completa. Es posible que incluso descubra que su proveedor de CMS puede ofrecer servicios administrados internamente, aunque tenga en cuenta que este servicio puede parecer menos personalizado y personalizado.

Examine los sitios y perfiles de su potencial desarrollador o agencia para evaluar su experiencia, habilidades y procesos, así como sus costos. Analice sus necesidades, objetivos y presupuesto para obtener una cotización personalizada y no se deje obligar a ningún acuerdo inmediato a menos que esté seguro de que son adecuados para usted. Consulte a clientes similares para comprender cómo fueron sus experiencias y consulte las reseñas y testimonios de su proveedor para mejorar su comprensión.

Encontrar un proveedor de servicios de confianza puede llevar tiempo, pero en última instancia, le dará total tranquilidad de que su sitio está en buenas manos.