Si bien hay otros motores de búsqueda disponibles, Google es la fuerza dominante cuando se trata de consultas en Internet. En enero de, Google representaba el 85% de todas las búsquedas en ordenadores . En comparación, su competidor más cercano, Bing, tenía poco menos del 9%.
Con el gran volumen de búsquedas que realiza Google, es fácil ver por qué las empresas y marcas están haciendo todo lo posible para aparecer lo más alto posible en los resultados del motor de búsqueda, lo que se conoce como ranking. Aquí es donde los expertos en optimización de motores de búsqueda (SEO) pasan a primer plano para ayudar a las empresas a obtener una clasificación más alta que la competencia.
Es una práctica común que muchas empresas utilicen una agencia de SEO o marketing digital para obtener una mejor visibilidad en línea, pero ¿qué sucede con su clasificación en Google después de un ataque de ciberseguridad? ¿Debería preocuparse? Vamos a averiguar.
¿Qué es el SEO?
En pocas palabras, el SEO se ocupa de ayudar a una empresa a posicionarse lo más alto posible en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, siendo Google el foco principal. Comúnmente se adopta como parte del arsenal de una agencia de marketing digital para ayudar a mejorar la clasificación y la visibilidad del sitio web de sus clientes.
El objetivo final es aumentar el tráfico al sitio web de una marca, lo que a su vez aumenta los clientes potenciales, las conversiones y las consultas. Nada puede mejorar el SEO, requiere un enfoque holístico del marketing digital, desde campañas de creación de enlaces y optimización de la tasa de conversión hasta diseño web, creación de contenido y marketing en redes sociales.
Cómo afecta un incidente de ciberseguridad a las clasificaciones de Google
Sabemos que una brecha en sus defensas cibernéticas no es nada ideal, por decir lo menos. Pero no sólo debería preocuparse por las implicaciones legales y de reputación de ser pirateado y la posible pérdida de datos confidenciales de los clientes , sino que también debería preocuparse por su clasificación en línea.
Naturalmente, primero debe apagar los incendios más grandes, pero no resolver sus problemas de ciberseguridad puede tener enormes implicaciones para sus resultados de clasificación en línea. Desde advertencias no deseadas a los usuarios hasta malas críticas y períodos de inactividad, su clasificación puede verse afectada desde varios ángulos.
Reseñas negativas de sitios web
Es poco probable que los usuarios que tengan una mala experiencia al utilizar su sitio web o que hayan sido víctimas de robo de datos debido a sus problemas de ciberseguridad dejen una reseña entusiasta.
Más bien, si han tenido una experiencia negativa, compartirán esos problemas con el mundo a través de una reseña negativa, lo que puede ser particularmente perjudicial para su clasificación si se deja en la sección de reseñas de Google. Los sitios que acumulan una colección de reseñas negativas pueden ver perjudicada su clasificación y, a veces, esto puede llevar meses recuperarse, ya que las reseñas permanecen para que todos las vean.
Conexión insegura o advertencias de sitios pirateados
Si Google sospecha que su sitio ha sido pirateado o no puede crear una conexión segura entre su dominio y los usuarios, aparecerá un mensaje de advertencia en sus resultados de búsqueda.
Los expertos de Artemis Marketing , un destacado especialista en SEO y marketing digital, dicen: “Google ha confirmado que el mensaje ahora es un factor de clasificación, por lo que puede estar perdiendo tráfico de múltiples maneras”.
En cuanto a los sitios pirateados, los expertos en SEO dicen: “sabemos que el comportamiento de los usuarios afecta las clasificaciones de búsqueda: si su sitio es pirateado y no se hace clic en él, esto le indica a Google que está en una clasificación incorrecta y que es un resultado menos útil”.
El tiempo de inactividad puede ser una señal de alerta
Los sitios web pueden estar fuera de servicio por una variedad de razones, pero normalmente sus expertos en TI y desarrollo web los restaurarán rápidamente para que funcionen correctamente. Si su sitio está inactivo porque él o su empresa en su conjunto han sido pirateados, cuanto más tiempo esté inactivo, más caídas encontrará en su clasificación.
Ahora necesita dedicar tiempo a descubrir cómo y por qué su sitio fue atacado y, al mismo tiempo, eliminar la amenaza. Esto no siempre es algo que puedas resolver en unos minutos.
Las primeras horas no tendrán un gran impacto en la clasificación, ya que los robots de rastreo de Google notarán el mensaje de error mostrado y volverán a intentarlo más tarde. Pero, cuando intenten rastrear su sitio web más tarde y se encuentren con el mismo mensaje de error, sus páginas comenzarán a ser “desclasificadas” a medida que el tiempo transcurrido se convierta en días en lugar de horas.
Sabotaje de rivales
Una de las razones por las que debe asegurarse de que su ciberseguridad sea lo más sólida posible se debe al riesgo que supone para el éxito de su negocio ser pirateado. Las empresas que sufren una violación de datos deben asumir los gastos de recuperación de los datos si es posible, salvaguardar pérdidas adicionales, investigar la causa y abordar las cuestiones legales resultantes.
No es desconocido que las empresas saboteen a sus rivales imponiendo una caída de su clasificación, ya sea pirateando su sitio para ralentizarlo o enviando spam con enlaces a su sitio, lo que Google utiliza como un factor de clasificación negativo. Mantener y auditar sus vínculos de retroceso es clave para la gestión de la reputación en línea , al igual que monitorear la velocidad de su sitio para buscar signos de código no deseado.
Medidas preventivas
Por supuesto, no somos completamente inútiles cuando se trata de proteger nuestro ranking de búsqueda en línea y hay varias medidas preventivas que podemos tomar.
Alojamiento seguro
Tu sitio web necesita un lugar donde vivir, lo que se conoce como alojamiento web, pero existen diferentes niveles de seguridad cuando se trata de alojamiento.
Estos niveles de protección a menudo están asociados con el costo, como explica Ruby P. Jane en TechRadar : “Los servidores web gratuitos a menudo no tienen el mismo nivel de seguridad que los servidores pagos porque no pueden permitirse el lujo de invertir en ellos. Los servidores web pagos, por otro lado, generalmente tienen mejor seguridad porque pueden permitirse invertir en ella”.
Un proveedor de alojamiento con una buena reputación en materia de seguridad puede marcar una gran diferencia en la protección de su sitio y ayudar a mantener intacta la clasificación SEO que tanto le costó ganar.
Gestión de software
Puede ser muy fácil ignorar las solicitudes de su dispositivo para instalar las últimas versiones de software, pero hágalo bajo su propio riesgo. A menudo, la razón por la que se implementan nuevas versiones es para reforzar la seguridad contra amenazas emergentes , por lo que ejecutar una aplicación o versión de software desactualizada es tentar al destino con respecto a su ciberseguridad.
Contraseñas seguras
Las contraseñas seguras son fundamentales para la seguridad en línea, pero a menudo es en la etapa de entrada humana donde se producen las filtraciones de datos y los piratas informáticos logran entrar . Garantice una gestión sólida de contraseñas en toda su organización, como autenticación multifactor y una herramienta de gestión de contraseñas para garantizar que solo un puñado de personas de su empresa tengan acceso a sus cuentas maestras y contraseñas.