Algunas empresas (normalmente aquellas que nunca han experimentado ningún tipo de incidente informático importante) consideran el cibercrimen como un inconveniente. Pueden creer que si su empresa es pirateada causará alguna perturbación y tal vez una noticia embarazosa, pero que en última instancia la infracción tendrá sólo un efecto menor.
Sin embargo, la verdad es que el cibercrimen puede tener una amplia gama de consecuencias inesperadas. Aquí analizamos en gran medida el impacto real de una infracción: el ciberdelito podría afectarle mucho más de lo que cree.
Pierde la confianza del cliente.
Cuando sufres un ciberataque, rápidamente se vuelve de dominio público. Ya sea que su sitio esté fuera de línea o que Google coloque una advertencia de “sitio pirateado” en su contra, los clientes sabrán rápidamente que usted ha sido comprometido. Y cuando un cliente potencial se entera de que usted ha sido violado, inmediatamente lo asociará con el ataque, considerando que su sitio no es seguro de usar.
Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), también es un requisito legal que usted informe a cualquier cliente cuyos datos se hayan visto afectados por la violación dentro de las 72 horas posteriores a tener conocimiento de la violación. Esto va más allá de perder la confianza con aquellos clientes que ya utilizaron sus servicios o compraron en su sitio.
Te cuesta ventas
Ninguna empresa quiere perder la confianza de sus clientes, sobre todo porque, naturalmente, esto tendrá un efecto en sus ventas. Si, a los ojos de sus clientes, no se puede confiar en su sitio, dejarán de usarlo y se trasladarán a un competidor. Esto significa que, antes de tener en cuenta cualquier otra cosa, estará perdiendo negocios simplemente por el hecho de haber sido víctima de un delito cibernético.
Por supuesto, si el delito cibernético desconecta su sitio web, también perderá cualquier transacción potencial durante ese período, pero el factor más crucial es el efecto a largo plazo de que los clientes crean que ya no es seguro comprarle.
Cuesta mucho dinero
Los ciberataques pueden resultar extremadamente costosos por diversas razones. Ya hemos hablado del tipo de perturbación del comercio que se producirá cuando se produzca cualquier tipo de delito cibernético, pero en realidad es mucho más complicado que eso. En primer lugar, muchas formas de ciberdelito roban directamente dinero de una empresa. Esto podría presentarse en forma de un ataque de phishing a un miembro del personal o incluso un ataque de compromiso del correo electrónico empresarial .
Sin embargo, también hay otros costos a considerar, como las ramificaciones financieras de lidiar con el hackeo y proteger su negocio. Y por supuesto, cualquier confianza que se pierda en sus socios o proveedores puede llevar a que usted los pierda.
Debilita tus esfuerzos de SEO
Puede que no te des cuenta, pero el cibercrimen puede tener un grave impacto en la optimización de tus motores de búsqueda (SEO). Hay muchas razones para esto: en primer lugar, si Google cree que su sitio ha sido pirateado, puede colocar una advertencia de “sitio pirateado” en los listados. Además, muchos hacks alteran o roban contenido de su sitio, y el contenido del sitio web es uno de los factores de clasificación más importantes a los ojos de todos los motores de búsqueda.
Otro factor importante es el tiempo de inactividad. Si Google ve que su sitio web no funciona durante un período de tiempo significativo, este es un factor de clasificación negativo y puede hacer que su sitio descienda. Cualquier delito cibernético provocará un tiempo de inactividad, ya que deberá desconectar su sitio para solucionar los problemas y volver a la normalidad.
Causa problemas de cumplimiento.
Ya hemos mencionado el RGPD en este artículo y cómo puede obligarle a revelar las infracciones cibernéticas a las personas afectadas. Sin embargo, es importante recordar que el cumplimiento del RGPD y las regulaciones puede convertirse en un problema si sufres un ciberataque.
Según el RGPD, las empresas deben tomar las medidas adecuadas para protegerse contra ataques, con el fin de proteger la información privada que poseen sobre los clientes. No hacerlo puede ponerlo en riesgo de recibir fuertes multas por parte de la ICO.
Pierde su propiedad intelectual.
Otro hecho extremadamente común durante un ciberataque es que se robe la propiedad intelectual . Dado el increíble valor de la propiedad intelectual para algunas empresas, como las tecnológicas o farmacéuticas, puede ser fácil ver cómo el robo de propiedad intelectual podría hacer que un negocio sea insostenible.
Si su organización depende del secreto de su IP, entonces debe asegurarse de tomar las medidas adecuadas para defender esa IP contra el delito cibernético.