Los bots se están convirtiendo poco a poco en un enorme obstáculo para las empresas cada día que pasa. No sólo son una amenaza considerable para la seguridad, sino que los bots también pueden aumentar la insatisfacción de los clientes.
Y con esta comprensión vino el repentino auge del mercado de protección y mitigación de bots, lo que resultó en numerosos cambios. Un ejemplo particular es cómo ha aumentado el número de proveedores de servicios en los últimos años. Si bien ciertamente ayuda a brindar más opciones a los consumidores, también ha dificultado la elección de un proveedor de servicios de protección contra bots para su negocio.
Si tiene dificultades en ese sentido, entonces ha venido al lugar correcto. A continuación se presentan cinco consejos y consideraciones que pueden ayudarle a decidir cuál es el proveedor de servicios de protección contra bots de su empresa.
- Encuentre una solución que se integre bien con su infraestructura actual
¿Cuántos centros de datos tiene su empresa? ¿Están en la nube o en las instalaciones?
Sus respuestas a estas preguntas deberían servirle como guía sobre cómo elegir servicios de protección contra bots que se integren bien con la infraestructura de seguridad actual de su empresa. Al seleccionar una solución altamente compatible, la implementación puede ser mucho más fluida y existen menos riesgos de conflictos con su software existente.
Hablando de eso, si se encuentra en Colorado y aún no ha establecido un sistema de seguridad para su empresa, es posible que desee buscar empresas como Cornerstone Partners, un MSSP y otras para buscar proveedores confiables.
- Asegúrese de que el sistema sea fácil de implementar
Los servicios de protección contra bots no requieren mucho tiempo para implementarse. Una solución de protección contra bots solo debería tardar hasta una hora en implementarse y debería empezar a funcionar en un día.
Si ese no es el caso, es seguro asumir que lo que estás viendo no es lo mejor que puedes encontrar en el mercado. Además, el sistema no debería requerir cambios importantes en su infraestructura de TI . La solución ideal debería poder funcionar con sólo cambios menores en su sistema empresarial. También será útil que el proveedor tenga documentación extensa para facilitar aún más la implementación.
- Evite soluciones que puedan causar fricción al usuario
La fricción del usuario se produce cuando toma medidas para mejorar un aspecto de su sistema, pero termina comprometiendo la experiencia del usuario. Por ejemplo, los CAPTCHA están diseñados para distinguir los bots de los usuarios genuinos. Por tanto, puede ser una poderosa herramienta para mitigar los ataques de bots.
Pero al mismo tiempo, los CAPTCHA tienden a frustrar a muchos usuarios ya que lleva una cantidad considerable de tiempo completarlos . Entonces, por un lado, puede ayudar a mitigar los bots, pero por otro, puede afectar negativamente la experiencia del usuario.
Al elegir servicios de protección contra bots, sería mejor evitar soluciones que puedan disminuir la experiencia del usuario, incluso si eso significa que puede eliminar los riesgos de ataques de bots.
- Evaluar el nivel de autonomía de la solución
Administrar el servicio de protección contra bots no es exactamente un excelente uso de su tiempo. Por lo general, la solución maneja automáticamente las configuraciones necesarias para el sistema.
Por lo tanto, si necesita monitorear el sistema para manejar y mitigar los ataques de bots, es posible que desee buscar otras soluciones. Necesita encontrar un proveedor de servicios que requiera el menor soporte, configuración y mantenimiento posible por parte de su cliente. De esta manera, podrá concentrarse en sus otras responsabilidades. Pero, por supuesto, también sería útil que ofrecieran análisis completos y en tiempo real a pesar de su alto nivel de autonomía.
- Busque soluciones que muestren estadísticas relevantes
No muchos sistemas de protección contra bots pueden proporcionar estadísticas detalladas y en tiempo real del tráfico de bots en su plataforma. Entonces, si encuentra una, también podría incluir esa solución en particular entre sus principales opciones.
Después de todo, las estadísticas pueden resultar muy útiles en muchos escenarios. Por un lado, le proporciona información que puede utilizar para mejorar aún más el sistema. Además, las estadísticas pueden servir como evidencia concreta contra el proveedor de servicios en caso de que su sistema cometa un error que eventualmente le costaría mucho dinero o tráfico.
Ultimas palabras
Al seleccionar un proveedor de servicios de protección contra bots para su empresa, es importante darse cuenta de que no existe una solución única para todos. Lo que funciona para otros puede no funcionar para ti y viceversa. Por lo tanto, nunca compares tu situación.
En lugar de centrarse en las soluciones más populares del mercado, sería mejor buscar un proveedor que tenga las funciones que está buscando específicamente. Con estos consejos, debería poder encontrar la solución que le brinde el máximo valor a su dinero.
